専門医と学ぶ巻き爪・陥入爪治療の相談室 › フォーラム › 巻き爪全般 › 詐欺師
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コメント頂きありがとうございます。
連絡確保が可能なこの掲示板を設置しておいて良かったと感じます。
各ECサイトのご連絡頂いたものに関しては、必ずお返事を差し上げています。まれに、私からのお返事迷惑メールなどに埋もれていたり、お使いのメールアドレスの設定で受け取れない場合があります。
ただ、Amazon、ヤフー、楽天に関しては、各サイトが設置している問い合わせフォームがあります。この問い合わせフォームに関しては、各サイトにやり取りが保存されるため、必ず返事が確認できる仕組みになっています。
購入サイトを教えて頂ければ、どのようにすれば連絡が可能かご連絡差し上げます。
また、以下のメールアドレスにご連絡頂ければ、交換対応についてご案内差し上げることも可能です(ただ、メールの場合、24時間以内に私からの返事がない場合、お使いのメールアドレスの設定で私からの返事が受け取れていない可能性があります。その場合はこの掲示板に再度ご連絡下さい。何か良い方法を考えたいと思います)どちらのサイトで購入されたか教えて頂ければ幸いです。
また、もしよろしければ注文番号を教えて頂ければ、問い合わせ状況も併せて確認させて頂きます。お返事頂ければ幸いです
大変申し訳ありません。
それであれば、何かシステムトラブルで、私の返信が漏れているのかもしれません
(もしくは別の店舗に問い合わせているという可能性があるかもしれませんし、私の方で頂いたメールが迷惑メールなどに振り分けられ削除されてしまっている可能性もあります)催促のご連絡など頂いても、私からの返事がないということでらえば、メールアドレスに注文番号をご連絡頂くか、再度問い合わせフォームからご連絡頂ければ、確実に対応させて頂きます。
やり取りが途絶えないよに複数の連絡先を確保して、皆さんにネイルエイドを使いこなして欲しいと考えています。
巻き爪でお悩みの方に向けての、ボランティア的な気持ちで取り組んでいます。なのでお役に立てないのは申し訳ないと思っています。(そういった理由でメーカーが対応していない破損交換対応や、返品返金対応を個人的に行っています)
お返事頂ければ幸いです。
追記
各サイトの、問い合わせフォームからご連絡頂く場合、もしくはメールでご連絡をいただく場合、この掲示板でやり取りしている旨をご記載頂くとやり取りがスムーズになります。その旨ご記載頂ければと思います。
本来であれば、電話相談の窓口を設置できれば良いのですが、普段は医師として臨床業務をしているので、電話対応までは手が回っていいないのが正直なところです。
その補完の意味もこめて、この掲示板を設置したのですが、今回のように連絡が取れない方と連絡がとれるようになるので、本当によかったと感じています。
仮にECフォームでの連絡が難しくても、この掲示板を通じて責任を持って対応しますので、その点はご安心頂ければと思います。
たびたび申し訳ありません。
現時点で、ECフォームの問い合わせフォームや、メール宛てに、それらしいお問い合わせは頂いていません。もし連絡済みで私の返事をお待ちの場合、返事ができない状態ですので、改めて、この掲示板で教えて頂ければと思います。
メールがうまく発信できない場合、このホームページの問い合わせフォームは一般公開されずに、私に連絡が可能です。ここでお名前や注文番号を教えて頂ければ、状況を確認できると思います。お手数をおかけしますがよろしくお願いします。
その後連絡がなく、やりとりが途絶えてしまいました。残念です。
良い機会だと思いましたので、このページをご覧になっている方に向けて、ご案内を差し上げます。
このホームページ運営やネイルエイドの開発販売は、医師として多くの巻き爪で悩んでいる方を診察し、まだまだ潜在的に困っている方が全国にたくさんいるだろうなと感じたため、半分ボランティア的に取り組んでいる活動です。
なので、ネイルエイドを購入して、お役に立てないのは本当に申し訳なく思いますし、私の活動の思いにも反してしまいます。
扱いが難しくて破損してしまった場合は3か月以内であれば交換しますし(原則1人1回)、お役に立てなければ返品返金も相談させて頂きます。なので遠慮なくご相談下さい。(紛失した場合は対応できません。申し訳ありません)
連絡は各ECフォームからお願いしています。特に、楽天、Amazon、ヤフーはサイトのお問い合わせフォームが、この掲示板のようにやり取りを保存できる仕組みになっています。メールだと届いたか届いていないか分からない部分もありますが、掲示板様のフォームであればやり取りが保存されるので連絡が確実と考えています。
ただ、それでもうまくやり取りができない場合があるようで、まれにレビューで、今回のように、私からの返事がないとのコメントを頂くことがあります。そういった場合は、このホームページの問い合わせフォームからご連絡頂くのでも大丈夫ですし、以下のメールアドレスに直接ご連絡をいただいても大丈夫です。
それでも、私からの返事がない場合、お使いのメールの設定により、メールがうまく届いていない可能性があります(特にdocomaやauなどのキャリアメールはセキュリテーが厳しいと感じます)。また私の方でメールが迷惑フォルダに分類され気づかない事があるかもしれません。そういった場合、最終的にはこの掲示板からご連絡頂ければと思います。
掲示板であれば、自身の投稿が反映したがどうか確認できますし、私も投稿が確認でき、確実にやりとりが可能です(これを書いていて、昔、駅に設置してあった掲示板を思い出しました。年齢がバレそうですが・・・)
掲示板だと個人情報のやりとりは難しいですが、注文番号だけであれば、個人情報はわからないですし、サイトの問い合わせフォームの確認の仕方などを案内することも可能です。相談して何か別方法で対応できないか検討することもできます。
巻き爪にお困りの方を全員診察して治療できれば確実なのですが、現実的に難しいです。このサイトを通じて、巻き爪でお困りの方のお役に立てればと思います。
何か困った事があれば遠慮なくご相談下さい。