破損

このトピックには11件の返信、1人の参加者があり、最後に管理者により3ヶ月、 1週前に更新されました。

破損巻き爪全般 11コメント
3ヶ月、 1週前

返信

No.25361
山本恒男
ゲスト

2024年10月30日(水) 19時25分33秒違反報告

　　　　　　　　
本日到着しました、早速装着しよとしたら真ん中より破損しました。歳のせいかつめが厚くなって硬くなっているのかもしれません。。部品交換を宜しくお願いします。

1 返信
himawari_edit
キーマスター

2024年11月1日(金) 06時14分00秒違反報告

お問い合わせありがとうございます。

破損交換に関しては、ご購入の店舗ごとにご案内させて頂いています。
どちらのサイトからご購入になったか教えて頂ければ幸いです。

巻き爪・陥入爪治療の相談室
医師　簗　由一郎

返信

2 返信
山本恒男
ゲスト

2024年11月1日(金) 11時08分17秒違反報告

合同会社ひまわりコーポレーションのサイトより購入致しました

返信

3山本恒男2024年11月2日(土)11時34分36秒>>2 破損した商品を送った方が良いのでしょうか?交換とはそう言う意味合いなんでしょうか。だったら早速返品します

1件の返信

3 返信
山本恒男
ゲスト

2024年11月2日(土) 11時34分36秒違反報告

>>2
破損した商品を送った方が良いのでしょうか?交換とはそう言う意味合いなんでしょうか。だったら早速返品します

返信

4 返信
himawari_edit
キーマスター

2024年11月2日(土) 11時51分24秒違反報告

お返事ありがとうございます。

こちらから新しい商品と、交換品を返送する返送用封筒を一緒に送ります。
返送用封筒で、破損品をご返送して頂くので保管しておいてください。

お名前で検索しましたが、公式ショップでの購入履歴が確認できませんでした。
楽天やヤフー、Amazonなどで購入された可能性はないでしょうか？

よろしくお願いします。

返信

5山本恒男2024年11月3日(日)20時24分15秒>>4 前回のレターボックスを保存してたのでそこからだったと思いますが、楽天だったかもしれません。記憶が曖昧で申し訳ありません。

1件の返信

5 返信
山本恒男
ゲスト

2024年11月3日(日) 20時24分15秒違反報告

>>4
前回のレターボックスを保存してたのでそこからだったと思いますが、楽天だったかもしれません。記憶が曖昧で申し訳ありません。

返信

6 返信
himawari_edit
キーマスター

2024年11月5日(火) 23時07分03秒違反報告

住所などで注文履歴を確認したいと思います。
個人情報のやり取りになってしまうので、以下のメールアドレスにご連絡頂けると幸いです。

info@medical-media.jp

返信

7山本恒男2024年11月21日(木)19時26分59秒>>6 今晩は何時になったら新品は届くのでしょうか?楽天かも知れないけど交換すると明言してるじゃないですか既に1ヶ月以上経ってますが何の返信もありません、新製品も届かないですけど謳い文句は嘘ですか?なんとかして下さい

1件の返信

7 返信
山本恒男
ゲスト

2024年11月21日(木) 19時26分59秒違反報告

>>6
今晩は
何時になったら新品は届くのでしょうか?楽天かも知れないけど交換すると明言してるじゃないですか
既に1ヶ月以上経ってますが何の返信もありません、新製品も届かないですけど謳い文句は嘘ですか?なんとかして下さい

返信

8 返信
管理者
ゲスト

2024年11月21日(木) 19時42分58秒違反報告

ご連絡ありがとうございます。

この掲示板でメールをくださいとご連絡した後に
メールをいただきましたので

2024/11/11 22:41
info@medical-media.jp
のアドレスでお返事を差し上げています。

迷惑メールフォルダなどご確認頂ければ幸いです。
メール確認できないようであれば

再送するか、掲示板から案内させて頂く事も可能ですので
その場合も遠慮なく教えてください。

注文履歴を確認させて頂く必要がありますが
破損した場合は原因に関わらず交換大丈夫ですので
その点はご安心下さい。

不明な点があれば遠慮なくご相談下さい
メールでご相談いただいても大丈夫なのですが、お使いのメールの設定によっては、私からのメールがうまく届いてにない可能性があるので、その場合は掲示板でのやり取りでも大丈夫です（そちらからのメールは私の方の届いています）

お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

返信

9 返信
管理者
ゲスト

2024年11月23日(土) 20時45分19秒違反報告

メールお返事確認しました。

お名前で検索したところ、ヤフーショッピングでの購入履歴を確認させて頂きました。

メールでのやりとりはうまくいかない場合があります。
ヤフーショッピングでご購入頂いたものに関しては、ヤフーショッピングに用意された「各店舗用の問い合わせフォーム」で交換対応などを管理しています。
交換フォームを使うと、それぞれ交換フォームにアクセスすると、問い合わせが保存されているので、届かないなどのトラブルがありません。

以下の問い合わせフォームからご連絡ください
https://inform.shopping.yahoo.co.jp/himawari-corp/contact.html

購入済商品でネイルエイドをご選択のうえご連絡下さい

連絡フォームの使い方に不明な点があれば遠慮なくご相談下さい

巻き爪・陥入爪治療の相談室
医師　簗　由一郎

返信

10 返信
山本恒男
ゲスト

2024年12月17日(火) 21時47分49秒違反報告

本日交換部品が到着致しました。有難う御座いました。指導書に基づき基本に戻り装着取外しを実行致します🙇

返信

11 返信
管理者
ゲスト

2024年12月19日(木) 07時36分36秒違反報告

無事に届いて良かったです。
また困った事があれば遠慮なくご相談下さい

返信

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